Grupo Vidawa

GRUPO VIDAWA es una empresa que genera una cultura de gestión simple y efectiva, brindando una solución tecnológica KAWAK® a las empresas, comprometida con su mejoramiento continuo y sostenible. La empresa cuenta con presencia en países como: México, Chile, Ecuador, Perú y Panamá.

Ambición

La compañía venía experimentado cambios en su operacionalización para ser más productiva y competitiva, por tanto tenía la ambición de lograr diseñar e implementar un sistema de gestión en continuidad del negocio que permitiera asegurar su capacidad de respuesta en situaciones de crisis o de afectación tecnológica y asegurar de esta manera mantener niveles óptimos de satisfacción en su amplia cartera de clientes.

Solución

En primera instancia, Dexcon Consultores diseñó, configuró e implementó un sistema de gestión de continuidad del negocio enfocado en la norma técnica internacional NTC ISO 22301 enfocado a la actividad de Diseño, desarrollo, suministro, mantenimiento y actualización de una solución tecnológica para la administración y manejo de sistemas de gestión basados en estándares internacionales.

Impacto

Nuestro trabajo con GRUPO VIDAWA-KAWAK permitió diseñar un nuevo modelo de continuidad del negocio, análisis de impactos de la plataforma tecnológica, estableciendo acuerdos de niveles de servicio y escalamientos de atención, se realizaron ajustes transversales en procesos con miras a facilitar la integración con los sistemas implementados por la compañía ISO 9001 calidad, ISO 27001 Seguridad de la información, ISO 5801 Gestión de la innovación y SGSST seguridad y salud en el trabajo, en adición creamos un modelo de integración y articulación de componentes para el sistema integrado de gestión de la organización.

Galería del proyecto